Plusieurs internautes m’ont informé de l’impossibilité de télécharger des vidéo sur YouTube ou par exemple sur le portail de la Radio Suisse Romande mobile.rsr.ch et ce uniquement avec Orange en 3G, le wifi fonctionne correctement. Un message d’erreur apparait, comme une sorte de timeout.
Bizarrement Orange reste muet sur ces problèmes de connexion.
Avez-vous rencontré ce genre de problèmes de votre côté, vos témoignages pourront peut être faire réagir Orange.
Lancé en juin 2008 pour la sortie de l'iPhone en suisse, iPhonemag.ch est devenu la source d’informations romandes sur le téléphone d'Apple. Ce blog rassemble toutes les informations concernant le téléphone d'Apple afin d'informer les internautes romands.
Marc
septembre 1st, 2008 at 14:35
Même type de souci avec les flux RSS dans le navigateur mobile Safari…. J’en ai fait une note sur mon modeste blog : http://www.bertolazzi.li/?p=122
Pascal Magnenat
septembre 1st, 2008 at 16:02
Je viens de publier une note sur ce problème aussi: http://www.pascalmagnenat.ch/blog/2008/09/le-rseau-orange.html
c’est irritant! D’autant que cela fait plus de 10 jours que j’ai contacté Orange, que ce soit le service technique ou même le service de presse, à ce sujet! GRRR!
Vincent Bifrare
septembre 1st, 2008 at 16:03
oui effectivement même le service de presse reste muet… incoryable
Pascal Magnenat
septembre 1st, 2008 at 16:10
J’ai aussi appris, même si cela ne me gêne pas vraiment, qu’il n’était pas possible de consulter les MMS reçus sur le site orange.ch, alors que cette possibilité existe depuis des années, pour une raison technique apparemment. Swisscom propose de son côté une page web adaptée à l’iPhone! Chercher l’erreur.
Neo
septembre 1st, 2008 at 17:24
Pour ma part j’ai systématiquement un message qui me dit format vidéo non reconnu. Je me mets en wi-fi et ô miracle Youtube fonctionne à merveille. Orange 3G c’est pas encore ça…
Xavier83
septembre 1st, 2008 at 17:49
Euh… question bete.. mais dans les param de votre connexion internet, vous avec comme apn « internet » ou « mobileoffice3g » ?
Korben
septembre 1st, 2008 at 18:56
même problème ici…
du coup, comment je fais, moi, pour atteindre le 1Go de données inclues dans mon forfait si le streaming péclote ?
sont malins chez Orange quand même…
Kazaf
septembre 1st, 2008 at 19:18
On est plusieurs à avoir le même problème…. et j’ai l’impression que c’est pas demain la veille que ça sera arrangé….T_T
Pascal
septembre 1st, 2008 at 19:38
@ Xavier83: pas de réglages techniques de ce genre sur l’iPhone… C’est notamment pour cela que je l’apprécie!
Steve
septembre 1st, 2008 at 19:52
Effectivement j’ai le même problème. Format Vidéo n’est pas reconnu quand je suis sur youtube ou autre application de vidéo en mode 3g. Merci Orange.
alban44
septembre 1st, 2008 at 22:10
Même problème en ce qui me concerne. J’ai tenté en vain d’y remédier mais rien à faire. De plus mes amis de Swisscom sont apparemment bien plus souvent en 3G que moi mais ç’est une chose connue! Je ne peut aider le post sauf ajouter qu’il faut que l’on insiste après de Orange, des fois que, à l’usure……
Q.
septembre 2nd, 2008 at 0:20
Pareil… je savais que c’était une connerie d’aller chez orange plutôt que chez Swisscom, tout ça pour 1go de data que un: je n’atteint jamais et de deux: inexploitable vu que les applications gourmande en 3G streaming foirent chez Orange.
Je me félicite de n’avoir pris qu’une année d’abo par contre.
PS. Notre réseau pour être affecté par les tribulations de Orange en France? —> http://www.iphon.fr/post/2008/08/26/Bridage-orange-3GSuite
Marcus
septembre 2nd, 2008 at 0:43
Pareil chez moi avec Orange youtube ok en Wifi mais pas en 3G « erreur de format » même chose chez un pote à mon avis ils ont coupé l’accès au 3G avec youtube trop gourmand en bande passante ??
ott hugues
septembre 2nd, 2008 at 7:29
J’ai le même problème que vous….
et orange propose live TV mais ça marche pas… non plus
laurent
septembre 2nd, 2008 at 7:34
Ben je dois être le seul dans mon cas! J’ai de la 3G assez souvent en plus les débits son vraiment bien pour le besoin que j’en ai.
youtube fonctionne à merveille en 3G!
Et pour enfoncer le clou
Bon courage à vous!
legenevois
septembre 2nd, 2008 at 8:05
Pour moi qui possède les deux (Orange et Swisscom) seul Swisscom fonctionne correctement.
Au niveau juridique, peut-on dénoncer son contrat, Orange ne remplit pas son contrat me semble-t-il ? Question à creuser…
legenevois
septembre 2nd, 2008 at 8:07
@laurent
Quelle version possède-tu ? 2.0.2
jayjay
septembre 2nd, 2008 at 8:52
Chez moi, avec l’abonnement ORANGE Optima 100, certaine vidéo YouTube ne sont pas visible en 3G mais visible en WIFI.
J’ai aussi un problème avec le Push mail avec Yahoo qui ne fonctionne pas. J’ai signalé le problème à ORANGE qui n’a pas su me répondre
.
De plus le calcul des appels non facturés (en cours) est comptabilisé si je demande le solde par sms alors que sur « mon compte » ORANGE ils ne sont pas comptabilisés.
ORANGE à encore beaucoup de travail pour satisfaire ses clients
laurent
septembre 2nd, 2008 at 9:08
@legenevois
Pour info, iPhone 16 Go avec OS en 2.0.2 et Orange iPhone Optima 30
Kazaf
septembre 2nd, 2008 at 14:19
Faut voir si par hazard ce serait pas le firmware qui deconne avec Orange suisse…. bien que cette solution soit a mon avis impossible…j’aimerais bien faire pression… mais comment ?
verlenord
septembre 2nd, 2008 at 15:52
Hello
Pour moi aussi problème sous youtube en 3g et pas de streaming … Suis chez orange avec un optima 100
Pgivel
septembre 2nd, 2008 at 16:43
Bonjour, je viens d’essayer le streaming sur Youtube… sur 25 clips regardés tous ont fonctionner nickel… je suis en 2.02 et connection 3G…
Toute la journée au travail j’écoute la radio aussi en 3G sur l’Iphone et tout baigne. et toujours pas atteint les 1Go…
Pascal
septembre 2nd, 2008 at 17:33
En connexion 3G sur quel réseau?
Pascal
septembre 2nd, 2008 at 17:37
@ Pgivel: tu écoutes la radio au travers de quel application?
legenevois
septembre 2nd, 2008 at 19:18
Cet après-midi, mobile.rsr.ch à fonctionner cette fois-ci. Mais toujours pas Youtube.
sodium
septembre 2nd, 2008 at 21:41
Entre le FW. Les app qui bugg et YOUTUBE qui a cesser de fonctionner , ya du travail a fair pour nous satisfaire
Sodium Valais
Marc
septembre 2nd, 2008 at 23:07
Quelle était la durée de l’émission ? Le download échoue seulement avec les gros fichiers… As-tu testé ?
Pgivel
septembre 2nd, 2008 at 23:09
@ Pascal:
pardon 3G réseau orange et soit le soft Virgin Radio ou AllRadio disponible sur AppStore.
Pascal
septembre 3rd, 2008 at 10:24
Viens de recevoir un appel de la porte-parole d’Orange qui m’indique que le problème est identifié, qu’il est lié à un paramétrage du réseau et qu’il devrait être résolu dans les prochains jours.
Orange a trouvé le problème ! - iphonemag.ch
septembre 3rd, 2008 at 10:50
[...] Pascal à été plus rapide que moi, mais j’ai aussi reçu un mail de Madame Wenger, le voici : Nous avons identifié le problème que vous décrivez. Due à un trop faible nombre de cas, nous n’avons pas pu immédiatement en repérer la cause exacte. Nos tests ont toutefois montrés que ce problème, qui concernait un nombre très limité de clients et uniquement liée à la durée des vidéos YouTube (plus que 45 secondes), est probablement du à un changement de configuration de notre réseau. Nous modifions en ce moment ces paramètres afin de redonner l’accès complet à internet à tous nos clients iPhone dans les prochains jours. [...]
Patrick
septembre 3rd, 2008 at 11:54
Je demande encore à voir, il y a pas mal de problème qui ne semble pas forcément lié à 45 secondes de youtube.
pourquoi est-ce que je peux écouter de la radio en steam en provenance d’Italie, d’Angleterre, d’Afrique du nord mais pas de la Suisse ?
Et la CSS cassé pour visualiser les flux RSS …
On doit disposer d’un accès à Internet libre et non pas filtré, c’est certainement ça le problème.
Furiablanca
septembre 4th, 2008 at 16:17
Je rejoins la liste, j’ai également constaté qu’avec la 3G orange, il est impossible d’accéder à la plupart des clips de youtube
iPhone 3G, 16 Go, FW 2.0.2
Alan
septembre 8th, 2008 at 11:24
J’ai également le même problème… en 3G orange, impossible de visionner la plupart des vidéos youtube… Espérons que le problème soit résolu rapidement…
Pascal
septembre 20th, 2008 at 15:20
Nouveau problème constaté: lorsque l’on créée un favori sur le site iphone.tpg.ch, ce favori n’est pas conservé s’il a été créé alors que le iPhone était connecté sur le réseau Orange. Décidément!
ersatz
mai 2nd, 2010 at 17:36
Moi quand j’ai un problème avec Orange, je vais sur orange.ch, mon compte, aide et puis « gérer mes incidents ». Là je peux décrire mon problème et l’envoyer. La dernière fois j’ai reçu un SMS comme quoi c’était réglé après seulement 1 heure! Et j’ai aussi créé plusieurs « incidents » pour les endroits où je n’avais pas de réseau.
leprodurobinet
mai 21st, 2010 at 21:14
Etant client pro j’ai essayé de suivre les instructions d’ersatz et « mon compte » n’est pas accessible pour les clients pro
Par contre en cherchant un peu ils ont un outil pour nous les pros: « my business account » dans le menu Aide.
J’ai crée mon incident et j’ai reçu l’info que c’était réglé après environ 2 heures. C’était pas ultra urgent et 2 heures c’est pas mal…
Pour ceux d’entre vous qui ont un problème, voici le lien: https://www.mba.orange.ch
Pour se logger il faut avoir son téléphone qui fonctionne: ils envoient un SMS qui contient un mot de passe.