Lors d’une conférence de presse extraordinaire réalisée à cause de la polémique des problèmes d’antennes, Jobs présente ses excuses et annonce 3 000 000 d’iPhones vendus en 3 semaines !
Que 0.55 % des possesseurs d’iPhones ont appelé Apple pour leur signaler des problèmes d’antennes. La solution d’Apple pour ce problème qui ne touche qu’un « petit nombre d’utilisateur » : un Bumper gratuit ou le remboursement de celui-ci. Sinon vous avez 30 jours pour retourner votre iPhone et vous faire rembourser.
Mais la grosse nouvelle de ce soir, c’est la date de sortie de l’iPhone dans 17 pays dont la Suisse : le 30 juillet en noir et en blanc !
Lancé en juin 2008 pour la sortie de l'iPhone en suisse, iPhonemag.ch est devenu la source d’informations romandes sur le téléphone d'Apple. Ce blog rassemble toutes les informations concernant le téléphone d'Apple afin d'informer les internautes romands.
iLanz
juillet 16th, 2010 at 20:48
C’est le 30 juillet et non le 30 septembre
Frederic
juillet 16th, 2010 at 20:49
Heu il y a une date qui n’est pas juste
C’est le 30 juillet ou le 30 septembre?
Vincent Bifrare
juillet 16th, 2010 at 21:11
C’est le 30 juillet pardon
Frederic
juillet 16th, 2010 at 21:11
Merci
Frederic
juillet 16th, 2010 at 21:20
Pour les prix avez-vous des indications ?
Vincent Bifrare
juillet 16th, 2010 at 21:28
Non pas encore les opérateurs vont surement communiquer
Antoine
juillet 16th, 2010 at 21:32
Merci pour l’info!
J’ai lu aussi qu’ils offraient le Bumper gratuitement.. Mais comment doit-on procéder?
achille_talon
juillet 17th, 2010 at 9:27
Bonne surprise ce matin… j’utilise l’iPhone avec Sunrise depuis 3 ans… tous les paramètres MMS et autres devaient être entrés à la main puisque Sunrise ne distribuait pas l’iPhone… Par ailleur, dans « information » l’opérateur était mentionné « carrier XXX ».
Ce matin, message sympatique « des nouveaux réglages opérateurs sont disponible, voulez-vous les mettre à jour ? ».
Oui.
Du coup, tous les paramètres (dont l’onglet paramètres données cellulaire sous réseau à disparu…! pour la configuration des MMS) sont installés dans l’iPhone via le réseau.
Testé, les MMS fonctionnent malgré le fait que l’onglet donnée cellulaire a disparu (là ou il fallait entré le proxy et autre).
Mise à jour sur le 3Gs de ma femme et tout fonctionne également.
Sous information –> en lieu et place de « carrier XXX » Sunrise 7.1, ce qui montre que Sunrise est prêt a distribué l’iPhone puisque l’appareil est reconnu sur leur réseau…
Voilà, c’était juste ne passant
achille_talon
juillet 17th, 2010 at 9:29
Pour le Bumper, ça se fera en liigne sur l’Applstore dès la semaine prochaine pour ceux qui ont acheté via le Store (en France p. ex). Sinon, j’imagine que ce sera auprès des opérateurs ou l’Apple Store à Genève ou encore l’Apple Store en ligne…
Heisenber
juillet 17th, 2010 at 14:04
Avez-vous encore l’intention de l’acheter le premier jour, meme après les discussione sur l’antenne? Pas de polemique, juste un sondage. Moi je crois d’attendre au moins les premiers tests en suisse.
LiliboyKoi
juillet 17th, 2010 at 14:50
Vous trouvez que ça vaut la peine d’acheter l’iphone 4 maintenant ou c’est mieux d’attendre Octobre pour voir ce qu’Apple propose ?
J’hésite… Si ils sortent un nouveau modèle je risque de regretter mon achat
David
juillet 18th, 2010 at 9:28
Après la première vague de lancement, je pense qu’on peut facilement y aller… Il sort peut être chez nous que maintenant mais il est déjà sortit ailleurs depuis plus d’ un mois…
Par contre je ne crois pas a un nouveau modèle en fin d’année… Sauf si les ventes ralentissent ou diminue a cause de cette polémique. Mais depuis le début, 1 nouvel iPhone par année.. (iPhone, iPhone 3G, iPhone 3GS, iPhone 4)
Stephane M
juillet 18th, 2010 at 11:14
J’attends le blanc depuis le début et suis confiant même si le coup de l’antenne, gyroscope et point jaune sont inadmissibles pour un app de ce prix.
Même si il sort le 30 les quantités risquent d’être ridicules vus le nombre de pays pour la 2ème salve et les attentes en France (3 sem sur AppleStore).
Donc ce sera entre Swisscom chez nous ou AppleStore.fr
Chuck
juillet 18th, 2010 at 17:55
@heinsenber
Oui. Tu n’auras pas d’autre résultats en Suisse. Il faut arrêter d’en faire toute une polémique. On entend bien fort la grande minorité de personnes qui ont un problème avec la réception, mais il ne faut pas oublier que l’écrasante majorité a un iPhone4 qui tient toutes ses promesses. Pour avoir un problème de réception, il faudrait que:
a) tu tombes sur l’un des ‘rares’ (vu sur 3mio donc) iPhone chez qui se problème est plus accentué;
b) que tu n’utilises pas de bumper (gratuit) ou autre protection;
c) que tu t’efforces à tenir ton iPhone sur cette ‘jointure’ entre les antennes;
Et même si tout cela t’arrivais, tu pourrais toujours:
a) te le faire rembourser gratuitement et réessayer avec un nouveau;
b) utiliser un peu de vernis à ongle/scotch (même si je conseille pas forcement le bricolage fait maison, mais chacun son avis).
@LiliboyKoi
Oui. Il semble fortement improbable qu’Apple change quelques chose du point de vue matériel. Steve vient d’affirmer qu’il n’y aura pas de changement du côté hardware, de plus il n’est n’y dans l’habitude et n’y dans l’intérêt d’Apple de le faire. N’oublie pas que la grande majorité des utilisateurs ne semble rencontrer aucun problème avec l’appareil. Après tu peux bien évidemment aussi attendre une année, et acheter le ‘successeur’ de l’iPhone4, qui n’aura surement plus ce ‘défaut’, mais bon… Ca sera certainement qu’une petite évolution, style 3G->3GS, donc autant le prendre maintenant avec 2ans d’abonnement et de regarder à nouveau en 2012 :-p
@David
Le fait de sortir un autre ‘modèle’ en cours de l’année serait plutôt contreproductif. La plupart des clients Apple ayant acheté l’iPhone4 (d’ici la 4-5-6mio? plus?) se sentiraient trahis. Au maximum ils commenceraient à mettre une couche de ‘protection’ dessus, style vernis à ongle, mais rien d’autre à mon avis.
@Stephane
Le gyroscope ne semble jamais avoir été un problème et les points jaunes sont juste de ‘la colle’ qui n’avait pas encore eu le temps de sécher vu la vitesse de production. Pour l’antenne… T’as bien plus de chance de tomber sur un iPhone qui ne connaît pas de problème d’antenne, et si t’avais ce malheur et que tu ne voudrais pas de protection style bumper, tu pourrais toujours le retourner.
Par contre je suis d’accord pour les stocks ridicules. Mais bon, peut être que l’antenagate en aura fait douté plus d’un et ca serait tant mieux pour les premiers acheteurs
.
Heisenberg
juillet 18th, 2010 at 19:14
Chez Swisscom sera-t-il disponible dès le 30 ? Demain je crois qu’il aura l’annonce des prix, mais une sorte de précommande serait quand même cool !
pook
juillet 18th, 2010 at 19:47
@Stephane M: la dispo sur l’applestore est bien de 3 semaines, mais les iPhone4 sont en stock chez tous les opérateurs en France.
Plus que 12 jours, je serais en congés, j’hésite à venir à 9h00 dans un OrangeShop comme l’année passée…
Henri
juillet 19th, 2010 at 2:29
j’attends le prix sans abonnement!
Fonzy
juillet 19th, 2010 at 16:04
@ Chuck
« Ca sera certainement qu’une petite évolution, style 3G->3GS, donc autant le prendre maintenant avec 2ans d’abonnement et de regarder à nouveau en 2012″
Merci Oracle Chuck de nous annoncer ce qu’Apple va sortir en 2011 et 2012. Franchement, chapeau!
Quand je pense que personne n’est capable de prévoir les nouveaux produits (même 2sem avant leur sortie), le fait que t’arrives à nous annoncer la stratégie Apple pour l’année à venir…
Franchement, le top du top!
Je pensais peut-être changer mon MacBook Pro. Est-ce que tu connais les caractéristiques du modèle de 2016? Juste histoire de savoir si ça vaut la peine d’attendre…
Merci pour tes conseils éclairés!
(Tu ne serais pas de la famille de Paul le Poulpe?)
« Au maximum ils commenceraient à mettre une couche de ‘protection’ dessus, style vernis à ongle, mais rien d’autre à mon avis »
Solide aussi ton analyse! J’imagine bien les revendeurs Apple avec leur flacon de verni à ongle dans l’arrière-boutique… Peut-être que Steve Jobs viendra personnellement à la maison…
C’est fou ce besoin qu’on certaine personne de donner leur avis alors qu’il n’en ont aucune idée!
wan
juillet 19th, 2010 at 17:32
tjrs pas de communication de la part d’Orange sur une date de sortie ni sur la possiblité de röserver l’iPhone… es-ce que qq’un aurait des infos d’insider…?
fred
juillet 19th, 2010 at 17:55
Ci- dessous un aperçude demande d’info chez swisscom et le dimanche en plus il réponde au mail….
Question:
Avez-vous une date de sortie de l’iphone 4 ? (Média 30juillet)
Ainsi que ces tarif avec abonnement et sera t’il possible de faire un contrat de uniquement 12 mois contre seulement 24 mois actuellement!
réponse:
A ce jour, Appel ne nous a encore indiqué aucune date définitive quant à la sortie de l’iPhone 4 ni par rapport aux tarifs qui seront pratiqués.
Nous ne savons pas encore non plus sous quelles conditions l’iPhone 4 sera vendu. Sera-t-il bloqué ou non ? Et si oui, pour 12 ou 24 mois ? A l’heure actuelle nous sommes, au même titre que vous, dans l’attente d’une réponse.
Chuck
juillet 19th, 2010 at 18:00
@wan
C’est comme chez Swisscom. Eux ils s’évitent 50% des appels sur la hotline avec leur idée de ‘inscrivez vous et on vous envoi un email le jour venu’, mais ils font pas mieux.
J’ai de la peine à comprendre en quoi il leur est impossible de faire mieux… On demande pas des news journalières, mais pourquoi pas au moins une landing page avec 2-3 infos. La on a l’impression qu’on va recevoir des infos 3 jours après et que lorsqu’on va appeler pour en réserver un il y aura déjà une liste d’attente dépassant du double l’offre…
Et le scandale n’est même pas là. Mais là: http://www.swisscom.ch/res/mobile/internet/iphone/index.htm . Mettre l’iPhone 3G en tête d’affiche est un gros fouttage de gueule. C’est à la limite de la lésion…
Les conséquences d’un marché bien fermé…
ilanz
juillet 19th, 2010 at 21:57
Ce qui est fort c’est qu’ils savent même pas la date de sortie alors qu’Apple l’as annoncée officiellement. Je trouve ça mdr..
J’ai eu la même réponse que toi fred. J’ai appelé samedi.
wan
juillet 20th, 2010 at 10:57
Complétement d’accord avec Chuck et ilanz… que Orange et Swisscom soient incapables de donner plus d’infos quant à la dispo de l’iPhone 4 dans leurs offres, alors que le lancement a été officialisé pour le 30 juillet en Suisse (dans 10 jours!!) est assez scandaleux…
Fab
juillet 20th, 2010 at 11:48
Il faut leur laisser le temps de faire de s’aligner sur les tarifs (Swisscom, Orange et Sunrise). Mais le plus scandaleux avec Swisscom c’est qu’ils favoriseront comme d’habitude les nouveaux clients et les autres n’auront qu’à attendre. A propos savez-vous s’il sera possible de renouveler à l’Apple store directement et d’avoir le même rabais possible que chez Swisscom ?
Heisenberg
juillet 20th, 2010 at 12:22
Hier soir le site swisscom, dans la séction « mobile » est resté « down » pour un bon moment. Je croyais pour les infos sur Iphone. Rien du tout. Même si aujourd’hui il paraît que le link « enregistrez vous et bla bla bla… » est disparu, au moins de la home page clients privés.
Chuck
juillet 20th, 2010 at 17:01
@Fonzy
Alors…
L’idée de l’évolution mineure pour l’année prochaine se fonde sur trois impressions:
- Apple a par le passé souvent eu tendance à avancer par étape de ‘mise à jour hardware’ / ‘mise à jour software’ et si l’on voit l’avancée lente du nouveau réseau 4G, il semble pas si improbable que ca qu’Apple continuera de la sorte avec une sorte de ‘iPhone 4′ amélioré.
- Tu ne peux pas t’attendre à des grosses révolutions chaque année. C’est tout juste impossible tant au niveau recherche/conception/production de faire des gros changements comme ceux du 3G-GS/4. Ça prend du temps. Il faut de nouvelles idées, de nouvelles technologies (batteries, puces, etc.), …
- D’un point de vue de la demande du marché. Qui achète plus d’un téléphone par année? Plus d’un téléphone tous les 2ans? Surtout vu le prix, ca serait plus contreproductif qu’autre chose à mon avis de lancer autour de sois avec des nouveaux modèles. Ca serait plus frustrant qu’autre chose pour les personnes qui investisse une somme ‘considérable’ pour un téléphone de se sentir ‘dépassé’ à tout bout de champs. Surtout tant qu’il y a un tel engouement autour de chaque sortie.
Quant à mon impression sur le fait qu’Apple ne va pas sortir une ‘version 2′ de l’iPhone 4 tantôt, elle se fonde aussi sur 3 idées:
- A ce que je sache Steve à déclaré qu’il n’y aura pas de changement hardware à venir (cf. la conférence de presse).
- Certaines personnes témoignent déjà d’avoir vu de petites différences (http://www.igeneration.fr/iphone/la-recherche-des-nouveaux-nouveaux-iphone-4-12149). Je ne sais pas à quel point ils sont crédibles, mais il ne me semble pas si impossible que ca qu’Apple aie changé/changé deux trois petits détails limite invisible. Tout plus grand changement semble improbable, surtout qu’il ne s’agit selon Apple pas d’un problème à proprement parler.
- J’en reviens au client. Apple se mettrait 5-6mio de clients à dos s’ils sortent 3 mois après le lancement un ‘nouvel’ iPhone. La perte au niveau de l’image et la crédibilité de l’entreprise serait énorme.
Voilà, il s’agit évidemment que d’un avis, mais il semble être partagé de pas mal de monde. Après il s’agit d’un ‘forum’, avec des personnes qui demandent des conseils. Alors évidemment, si tu penses qu’il ne faut répondre uniquement lorsqu’on peut se baser sur des communiqués d’Apple, autant répondre à tout le monde ‘dsl, j’en sais rien’. Tu ferais mieux de dire ce que t’en penses (si tu as un avis sur la question) que juste critiquer les autres.
Bonne journée
Chuck
juillet 20th, 2010 at 17:04
En passant, Swisscom s’est encore amélioré. Lorsqu’on appelle la hotline maintenant pour des informations sur l’iPhone, ca se passe comme si:
- 0800556464
- choisissez votre langue
- entrez votre numéro
- tapez 1 pour les factures, 2 pour des informations sur l’iPhone, (…)
- 2
- ‘Bip-Bip’ (5sec)
- et ca raccroche.
C’est sympa. Merci pour le service client.
Chuck
juillet 20th, 2010 at 17:30
(Dsl pour le triple post, mais j’trouve pas d’option pour éditer le message.)
Et j’oubliais: c’est pas une exception. J’ai fait l’exercice 5 fois. Depuis le portable, depuis la maison, en allemand, en français, en indiquant le numéro ou pas. Un gros cul-de-sac. S’ils ont désactivé le service au moins y mettre un message automatique ou quelque chose. Merci pour le service client, à nouveau.
ilanz
juillet 20th, 2010 at 17:33
Peut etre qu ils sont en train de regarder la conference de presse…lol
Fabrizio
juillet 20th, 2010 at 19:12
Je viens de faire le tour sur certains opérateurs en europe tel que Tre en Italie, Vodafone Espagne, Mobistar Belgique et aucuns pour le moment ne donnent d’information au sujet de l’Iphone 4. J’ai l’impression que la nouvelle de vendredi dernier a pris de cour la deuxième vague de pays où l’iphone serait disponible.
Chuck
juillet 20th, 2010 at 21:21
@Fabrizio
J’pense pas qu’ils ont été pris de court. Ça doit bien faire 1-2 mois (plus?) que le ‘grand public’ sait que l’iPhone allait sortir pour juillet dans les pays de la ‘deuxième vague’. Si on considère ‘l’événement’ que c’est, je pense pas que les opérateurs attendent d’avoir les cartons en main pour commencer la communication. Ca nécessite surement une bien plus grosse préparation que le lancement d’un natel autre. J’sais plus dans quel pays c’était que des employés d’Orange ont été prié de ne pas prendre des vacances durant certaines semaines à cause de la sortie de l’iPhone et du boulot que ca engendre les premiers jours.
J’me demande si c’est Apple qui, lorsqu’ils font les contrats avec les opérateurs, ajoute une condition qui interdirait d’une façon ou d’une autre une communication de la part des opérateurs trop anticipé. Histoire de créer plus le buzz lors de la sortie, voir de pouvoir en cas de problèmes (grèves dans une usine de production, gros défaut de production, manque de stock, etc.) retarder le lancement sans passer pour des désorganisés aux yeux du grand public… Ou les opérateurs espèrent encore écouler leur iPhone3G (cf Swisscom) ou 3GS, mais j’y crois pas.
Plus j’y réfléchi, plus je crois à ma théorie ^^! J’veux dire, même la Migros fait plus de communication pour le lancement d’un nouveau produit MBudget…
ilanz
juillet 20th, 2010 at 21:47
Ce qui est sur, c est que orange etais au courant depuis moment vu que la date du 30 juillet etait cachee dans leur code source.
wan
juillet 21st, 2010 at 9:20
La non-communication d’informations, le marketing selon Apple poussé à son paroxisme…
Malone
juillet 21st, 2010 at 9:42
Mauvaise nouvelle ?
Selon un téléphone datant de ce matin à la Hotline Swisscom, il semblerait que la commercialisation de l’iPhone en Suisse soit repoussée jusqu’à mi-août, en tout cas.
Je mets tout cela au conditionnel pour plusieurs raisons :
1. Je ne sais pas quelle est la fiabilité « interne » des informations dont dispose la personne qui m’a répondu (en l’occurence une opératrice polyvalente)
2. En ont-ils tellement marre de se voir bombarder de la même question qu’ils renvoient très loin dans le temps pour se donner « un peu d’air » ?
3. Sont-ils en train de finaliser leurs stocks avant de balancer cette bombe ?
4. Last but least … je n’ai pas du tout envie de croire à cette information ! C’est de la mauvaise foi, je le reconnais (c.f. la mention concernant le statut de l’opératrice et l’espoir non dissimulé d’une réponse alibi au chiffre 3)
Heisenberg
juillet 21st, 2010 at 9:51
Le link sur le site Swisscom « s’inscrire maintenant etc.. » est revenu. Hier ils l’avaient caché….bah…
safashams
juillet 21st, 2010 at 10:22
chez digitec.ch aussi la date de sortie de l’iphone est passé de « fin juillet » à MI-aout »…
Fabrizio
juillet 21st, 2010 at 10:35
C’est pas impossible que Swisscom repousse le lancement pour mi-août si le nombre d’inscription est très important.
Lors de mon appel chez eux fin juin pour savoir quand je pourrai renouveler le contrat l’opératrice que j’ai eu en ligne m’affirmais que la demande sur ce téléphone serait faible (la belle blague)
.
Fonzy
juillet 21st, 2010 at 10:44
@Chuck
Très chèr chuck,
Je n’ai rien de personnel contre toi. Je dis juste que quand on avance des hypothèses, il faut les baser sur des faits solides.
1) Tu penses que les personnes concluent un abo de 24 mois et qu’Apple serait bien inconscient de sortir un modèle totalement différent toutes les années? Regarde la tendance: les gens veulent un nouveau portable chaque année. Vas chez Swisscom et demande combien de clients (ayant un iPhone 3G) ont acheté un iPhone 3GS en payant le prix plein faute de pouvoir renouveler leur abonnement de 24 mois. D’ailleurs AT&T aux US proposent à leur client un upgrade pour passer à l’iPhone de génération suivante sans avoir à attendre la fin du contrat (en payant une somme symbolique équivalent à plus de la moitié du prix de l’iPhone mais quand même). Ca prouve juste que la demande est là. Et je peux te garantir que la mission d’Apple n’est pas altruiste mais bien financière. S’ils peuvent gagner de l’argent en commercialisant plus de produit sans risquer un « cannibal effect » (lorsqu’un produit fait tellement d’ombre à un autre produit de la même marque qu’ils en menacent la commercialisation), ils ne se gêneront pas!
2) Apple nous a fait le coup de passer du 3G au 3GS, ce qu’on appelle une optimisation de produit. Mais te souviens-tu du passage de l’iPhone v1 au 3G? Il n’y avait plus grand chose à voir entre les deux. Tu ne peux pas baser ton analyse sur un laps de temps aussi court. Tu ne peux pas non plus comparer l’iPhone aux autres produits de la marque. Les études ns ont montré que les gens changent plus souvent de portable que de laptop par exemple. Et ça n’est pas uniquement lié au prix mais aussi au mode de vie (on a tjs son smartphone sur soi, etc.).
3) Il y a une approche du marché (market pull) mais il ne faut pas oublier le « technology push ». Je peux te dire qu’Apple est déjà en train de travailler sur l’iPhone v5, v6, etc. Et que des prototypes sont en train d’être testés en ce moment même.
Les fabricants sont obligés d’anticiper le marché et ceci des années avant qu’une technologie soit offerte au marché grand public. Je peux te citer une multitude d’exemple dont les écrans tactiles utilisés dans la finance dans les années 80-90.
4) L’avancée du raison 4G est certes lente, mais un des principaux concurrents d’Apple (HTC) a déjà sorti un modèle pouvant fonctionner en 4G. Apple se devra de répondre par un modèle concluant, dans la mesure où ils veulent clairement être pionnier sur le marché et pas suiveur.
5) En ce qui concerne l’antenne, je pense que la communication est clairement pas à la hauteur de l’événement. Les gens achètent des produits Apple certes pour le style, design, etc. mais aussi et surtout parce que c’est des produits fiables. c’est d’ailleurs pour ça qu’ils sont prêts à payer un tel premium. Rappelons qu’un iPhone coûte 1200CHF environ alors qu’un HTC Desire est vendu sans abo 600CHF environ. Je glisse au passage qu’un iPhone 4 coûte à la production 180,14$ US. Apple ne peut donc clairement pas se permettre de commercialiser un produit à moitié performant. Surtout que la réception est un critère assez…euh… primordial concernant un téléphone portable. Alors c’est claire que Steve Jobs ne va pas dire « Désolé les gars, on a merdé mais on prépare un nouveau téléphone pour dans qq semaines ». T’imagines le bordel? Tous les gens en possession d’un iPhone 4 voudront le ramener, toutes les pré-commandes annulées, etc. Mais si tu vas voir sur le site d’Apple, tu verras qu’ils cherchent des ingénieurs spécialisés dans les antennes. Do you have any clue?
6) En ce qui concerne Swisscom, ils sont clairement à la rue, une fois de plus. A voir comme ils traitent leurs clients fidèles lors des renouvellements d’abonnement, ça ne m’étonne même pas d’eux. Maintenant, s’il y a ces problèmes d’antennes qui sont quand même sérieux, et si Apple prépare bel et bien à nouvel iPhone (qui serait je pense aussi juste une optimisation) – je sais ça fait bcp de si – alors ça expliquerait les retards.
Dans tous les cas, de dire à une personne qui a payé (trop) cher son nouveau smartphone dans un premier temps de le tenir autrement, puis de lui faire croire que c’est un problème de software pour enfin lui proposer (gratuitement je te l’accorde) un étui, je trouve ça très très fort de la part de la firme de Cupertino…
Bien à toi
Fabrizio
juillet 21st, 2010 at 11:07
@Fonzy
Je ne sais pas si beaucoup de personne ayant leur abonnement chez Swisscom pour 2 ans peuvent se permettre d’acheter au prix fort au bout de la première année.
La seule chose que j’espère que Swisscom changera un peu sa philosophie concernant les abonnements iPhone et d’offrir la possibilité d’un renouvellement pour 1 an car la concurrence elle s’en prive pas.
Fonzy
juillet 21st, 2010 at 11:23
@ Fabrizio,
Suis entièrement d’accord avec toi. C’est d’ailleurs pour ça que je vais passer chez Orange. Marre de cette philosophie Swisscom où on est moins bien traité lorsqu’on est un client fidèle depuis plus de 10ans que quand on a jamais dépensé un seul franc chez eux.
Le problème, c’est qu’ils n’ont aucun intérêt à fidéliser leur clientèle puisque celle-ci leur est généralement acquise pour plusieurs années (en partie à cause des appels gratuits swisscom-swisscom, etc.). Leur quotation boursière ne croît donc que quand ils arrivent à attirer de nouveaux clients. Mais je trouve ça complétement dément. Un jour, ça va leur jouer des tours parce que les gens commencent a en avoir marre!
En ce qui concerne les ventes au prix plein de l’iPhone 3GS, je les tiens d’une connaissance on va dire anciennement haut-placée chez Swisscom. Il m’a dit que dans certains Swisscom Shops, dans les premiers jours, ils en ont vendu plus en prix plein qu’en renouvellement d’abo.
Fabrizio
juillet 21st, 2010 at 11:34
Dans tous les cas maintenant ce sera nettement plus difficile de capter la clientèle de Sunrise qui elle n’avait pas accès à l’iphone.
Il y’a environ 3 ans en arrière j’ai aussi tenté l’aventure orange et je peux te dire que l’année était très longue…
Il ne faut pas oublier que chez Orange ils n’ont pas encore mis en place de réseau Edge, qui est bien utile (pour du push mail pas vraiment besoin d’avoir du 3G).
Chuck
juillet 21st, 2010 at 12:44
@Fonzy
Je pense que au niveau de l’iPhone les deux conceptions sont défendables. On verra dans une année qui a eu raison.
Personnellement je pense qu’Apple a beaucoup à perdre s’ils n’arrivent plus à créer le buzz, l’événement, au moins tous les 2ans. Un iPhone doit se démarquer, l’exemple type est l’iPhone 4 qui dispose d’arguments de vente solide: il est beaucoup mieux que le 3GS, il est mieux au niveau software (iOS) que la concurrence et il est légèrement mieux au niveau hardware que la concurrence.
Penses-tu Apple capable d’innover à ce point chaque année? Je pense qu’Apple à plus à gagner en poursuivant son chemin avec le plan de marche ‘révolution – optimisation – révolution – optimisation’. S’il s’agit d’une évolution constante (genre chaque année 1 ou 2 ‘grands’ arguments de vente) je pense que la demande irrationnelle qu’Apple crée baisserait rapidement. Le client moyen se rendrait vite compte qu’il ne vaut pas la peine de dépenser 1000$ pour juste 1-2 améliorations.
Bref, difficile à expliquer (surtout quand je suis en train de cuisiner), mais je pense que si Apple n’est pas capable d’écraser le marché régulièrement et créer l’événement, les gens risques de se rendre compte plus facilement que la concurrence est gagnante dans le rapport qualité/prix (même si pour rien au monde j’en prendrai un autre).
Alors espérons qu’Apple a de quoi en stock pour révolutionner chaque année au même point que l’iPhone 4, mais j’y crois pas trop
Fonzy
juillet 21st, 2010 at 14:55
@Chuck
Je pense que la force d’Apple est de supprendre en permanence non seulement le client lambda, mais surtout les spécialistes, geeks, férus de high tech, etc.
S’ils s’installent dans ta logique, alors les gens n’achetteront plus d’iPhone dans la période « creuse » et attendront tous les deux ans avant de changer. Si bien qu’ils seront victime de leur stratégie puisque plus personne n’achettera les produits « dépoussiérés ». Ce qui revient à faire machine arrière.
J’attends de voir ce qui va se passer avec ces histoires d’antenne, mais si l’iPhone 4 fait un flop (ce qui m’étonnerait bcp étant donné que même avec tout ce qui ce dit à son sujet, il est tjs en rupture de stock), alors je pense qu’Apple sera obligé de se sortir les pouces du c** pour nous sortir qqch d’encore mieux histoire de faire oublier leur cafouillage!
Dans tous les cas, je pense que la « révolution » viendra des provider. Il faut savoir qu’actuellement, lorsque l’on achète un portable à par ex. 299CHF avec un abo de 24mois, ce sont les providers (Orange, Swisscom, etc.) qui paient la différence. Cette différence est certes couverte en partie par les communications payées par les clients mais quand même. Si bien qu’il s’agit de plusieurs dizaines de millions de CHF qui sont payés aux fabricants de mobile chaque année. A terme, ce modèle n’est économiquement pas viable (étant donné que le taux de pénétration du natel dans les pays occidentaux est >90%). Du coup, il risque de serrer la vis et on verra comment les fabricants réagissent. Ce qui risque de se passer (et c’est pas moi qui le dis mais les spécialistes du domaine), c’est que les fabricants proposeront des modèles d’entrée de gamme (pour téléphoner) et des modèles bcp plus sophistiqués mais que le client devra payer au prix plein. Mais là, on s’écarte du sujet et on entre dans un tout autre débat.
Bref, bonne chance à tous ceux qui vont faire la queue devant les swisscom shops pour acquérir leur nouveau joujou. Mais qu’on aime ou qu’on n’aime pas Apple, c’est la seule boîte qui arrive à faire lever les gens au milieu de la nuit pour aller dépenser une fortune pour un appareil dont ils n’ont pas forcément besoin. Et là, je suis bien obligé de m’incliner!
Chuck
juillet 21st, 2010 at 15:02
Petite mise à jour.
La hotline swisscom ‘iPhone’ est a nouveau activée. Quelques informations:
- ils ne savent toujours rien sur la date de sortie et ceux à la hotline ne le savent ‘réellement’ pas, donc ne vous fiez pas encore à d’éventuelles estimations de leur part
- ils ne savent rien sur les prix proposés, mais à priori ca sera semblable à l’iPhone 3GS
- il semble possible qu’on pourra désormais faire des abos de 1 année et non 2, mais rien n’est encore confirmé
- les nouveaux clients payeront moins que ceux qui souhaitent prolonger leur abonnement (indépendemment si vous y êtes clients depuis 1 an ou depuis 1998)
- si vous êtes à la fin de votre abonnement, sachez que ca prend 60jours pour le résilier, donc envoyez votre lettre au plus vite si vous comptez le faire
- ca ne sert à rien d’acheter une micro-sim à l’avance, car elle sera livrée avec à l’achat.
Donc on somme rien de nouveau, si ce n’est qu’ils continuent à traiter les anciens clients comme de la merde et qu’il est inutile d’acheter une micro-sim à l’avance.
Pas moyen que j’attends jusqu’en août par contre :-S
Chuck
juillet 21st, 2010 at 15:47
@Fonzy
L’iPhone a encore le grand avantage de iOS. Il n’y a tout simplement rien de mieux actuellement. La concurrence a bien rattrapé son retard au niveau ‘hardware’ et je pense pas qu’Apple puisse y reprendre de l’avance aussi facilement.
‘Si l’iPhone 4 fait un flop’ : c’est trop tard pour ça. C’est déjà maintenant l’un des plus grands (le plus grand?) lancement jamais réussi par Apple, avec plus de +3mio déjà. Commercialement il sera de toute façon une réussite. Après niveau image c’est pas top, mais on va vite oublier.
Il serait intéressant de voir un graphique montrant le volume des vente d’iPhones combiné avec le lancement des 4 versions. Un début: http://en.wikipedia.org/wiki/File:IPhone_sales_per_quarter_simple.svg .
Une idée que Google par exemple va certainement creuser (s’ils ne l’ont pas déjà), c’est la pub sur les portables. Je serais pas étonné de voir que les pubs financeront tôt ou tard une grande partie du prix. Et je parle pas de la pub dans les applications, mais sur ‘l’écran d’accueil’, les sms, les appels, etc.
Fabrizio
juillet 21st, 2010 at 15:49
C’est tellement commercial de pas faire de cadeau a ses clients. J’espère juste que j’aurai une bonne offre de leurs part.
Fabrizio
juillet 21st, 2010 at 16:30
Voici T-Mobile aux Pays Bas qui prend depuis quelques heures les commandes d’iphone 4 et diffuse aussi les tarifs.
http://www.t-mobile.nl/iphone/3gs/4/abonnementen.html
Chuck
juillet 21st, 2010 at 17:04
Des abos 1an – 2ans et la vente dès le 30 juillet. C’est prometteur pour une sortie par chez nous, merci de l’info!
Myriam
juillet 21st, 2010 at 17:39
@Chuck « Donc on somme rien de nouveau, si ce n’est qu’ils continuent à traiter les anciens clients comme de la merde »
C’est tout à fait exact. J’avais un abo swi$$com avec iphone depuis 2 ans, il arrivait à échéance, et sans bcp d’espoirs, j’ai demandé une offre pour le renouveler.
Je passe le ridicule de l’offre en question.
Mon no a été donc transféré chez Orange; 240.- gratuit sur 24 mois, donc 10.-/ de moins / mois.
Reprise de l’iphone 3g pour 200.-
Réservation de l’iphone 4 (pas de date), vraisemblablement au prix du 3GS (dixit le vendeur).
Je vais regretter le edge, mais pas mes sou$ !
A bon entendeur..;)
Chuck
juillet 21st, 2010 at 17:57
Un petit tour d’horizon parce que j’ai du temps à perdre:
- Canada (Rogers): bientôt.
- Australie (Telstra): coming soon.
- Australie (Vodafone): coming soon (tarifs 1/2ans, flexible!).
- Belgique (Mobistar): bientôt.
- Danmark (Sonofon): 30 juillet!
- Espagne (Amena): muy pronto.
- Hong Kong (SmarTone): coming soon.
- Irlande (Vodafone): coming soon.
- Irlande (O2): coming soon.
- Italie: j’ai pas trouvé l’opérateur.
- Luxembourg (LuxGSM): bientôt disponible.
- Luxembourg (Tango): bientôt disponible.
- Norvège: (NetCom): 30 juillet!
- Nouvelle-Zélande (Vodafone): coming soon.
- Pays-Bas (Vodafone): rien d’autre que Fabrizio.
- Singapour (MobileOne): coming soon.
- Suède (Comviq): kommer snart.
- Suisse (Swisscom):pas d’infos.
- Suisse (Orange): pas d’infos.
- Suisse (Sunrise): dans les prochaines semaines, d’après un FAQ dont on connait pas la date de mise en ligne.
C’est pas complet, mais c’est assez représentatif. La plupart des opérateurs on opté pour le service d’information par email. L’iPhone se fait très discret pour la plupart d’eux: pas de grandes photos, rien, par contre les nouveaux Nokia et HTC partout. 3 opérateurs qui parlent du 30 juillet: Sonofon, NetCom et Vodafone NL.
iLanz
juillet 21st, 2010 at 18:06
Regardez 1 peu cette newz
http://www.scal.ch/iphone-32000-pre-commandes-pour-sunrise
Impressionant non ??
Je savais pas que sunrise prenait les réservations..
Chuck
juillet 21st, 2010 at 18:16
Étant donné qu’ils ne prennent pas de pré-commandes (sauf s’il y a un réseau underground de 40’000 personnes lol), il s’agit bien de ‘demandes d’informations’ au téléphone voir peut-être d’inscriptions à leur info-mail..
iLanz
juillet 21st, 2010 at 18:19
C’est fort probable en effet.
SInon qui peut me faire adhérer à ce réseau caché ?..lol
Fabrizio
juillet 22nd, 2010 at 9:08
Pour l’Italie c’est Tre, Tim et Vodafone Italia. Les trois annoncent Iphone 4 in arrivo. Il faut aussi laisser chez eux son adresse e-mail pour être informé.
Liseli
juillet 22nd, 2010 at 15:38
@iLanz
j’l'avais dit le 30 juin mais on ne m’a pas cru…
j’ai réservé mon Iphone 4 chez Sunrise le 30 juin, le suis 10ème sur la liste dans mon shop! on y croit…
Chuck
juillet 22nd, 2010 at 18:45
Une question pour ceux qui se rappellent: ça s’est passé comment par le passé? Je crois me rappeler qu’il y avait un système de pré-réservation chez Swisscom pour le 3G, mais les autres?
iLanz
juillet 22nd, 2010 at 19:10
En ce qui concerne le 3GS, je me souviens l’avoir réservé chez swisscom. Ca devait être 2 ou 3 semaines avant sa sortie.
Manni
juillet 23rd, 2010 at 19:57
Juste par soucis d’objectivité et de justesse, l’iPhone 4 dans son habit blanc n’est pas prêt d’être disponible dans nos différentes étales suisses. En effet Apple a sortit un dépêche aujourd’hui s’excusant du retard de fabrication de son bijoux blanc car celui-ci, je site, serait plus difficiles à fabriquer que prévu et seront donc disponibles plus tard dans le courant de l’année.
Comme tout post qui se veux objectif, voici ma source : http://www.apple.com/pr/library/2010/07/23iphonestatement.html
Manni
Sylvain D.
juillet 25th, 2010 at 12:10
J’adore l’iphone.. j’ai le 3g depuis 2 ans et me réjoui de passer au 4..
Mais j’ai quand même une certaine amertume envers cet iphone 4… C’est la première fois de ma vie que j’envie le fait d’être FRANCAIS!!!! lol
Vivement sa sorti en Suisse, que ce sentiment disparaisse..
iMum
juillet 25th, 2010 at 17:32
J’ai la chance d’avoir l’iPhone 4 depuis 2 semaines et c’est vraiment de la bombe ! J’avais peur à cause de ces histoires d’antenne mais le mien fonctionne parfaitement et de toute façon, vu la qualité du SAV apple, il n’y a pas de souci à se faire si jamais.
Maintenant, je trouve incroyable que si près de la date de sortie en Suisse, rien ne bouge encore chez nos opérateurs ! Et pour ce qui est des pré-commandes, une vendeuse du swisscom shop m’a dit, lorsque je suis allée chercher une micro-sim, qu’ils ne connaissaient toujours pas la date de sortie mais que la liste d’attente était déjà longue comme son bras.
Patience à tous ceux qui ne l’ont pas encore…
Heisenberg
juillet 25th, 2010 at 18:03
Vraiment une liste d’attente existe déjà? Je suis allé chez Swisscom deux ou trois fois dans des shops differents et ils m’ont toujours dit qu’une « pré-commande » était possibile seulement au moment de l’annonce officielle des prix etc…
Chuck
juillet 25th, 2010 at 19:01
Comme déjà dit une fois, je pense que tant le boss de Sunrise que ta vendeuse Swisscom mélangent un peu les termes. Il n’y a pas de liste d’attente, il s’agit juste des inscriptions au ‘newsletter’ des différents opérateurs. C’est surement leur nouvelle idée pour mesurer la demande approximative.
A mon avis, si liste d’attente il y a, elle sera après l’annonce officielle des différents opérateurs.
Tintin
juillet 25th, 2010 at 20:02
D’après moi, même les gens qui ont fait une pré-réservation chez Sunrise n’auront pas l’iPhone 4 avant les autres… C’est peut être une simple technique de vente… Swisscom et orange pourraient aussi faire des pré réservations même sans savoir la date d’arrivée et les prix… =P
Koukinou
juillet 25th, 2010 at 21:19
Vous pensez qu’on pourra le réserver chez swisscom ? L’année passé un pote avait pu réserver son 3gs
DrN
juillet 26th, 2010 at 9:41
Vous parlez tous de payer le prix plein pour un Iphone mais il faut arrêtez.
Si vous avez déjà un abonnement avec option Internet : Frs. 45.- par mois et que celui-ci n’arrive pas à son terme prochainement, agissez de la façon suivante :
Recommencement un abonnement (dites que c’est pour votre activité indépendante ou ce que vous voulez leur faire croire).
En me basant sur l’achat d’un Iphone 3GS 32 GB d’une valeur à neuf de 1199.- j’arrive à la conclusion suivante :
Faites un nouvel abonnement Liberty Picollo :
Calcul :
Prix de base : Frs. 349.-
12 x 25 = Frs. 300.-
12 x 12 = Frs. 144.-
Total = Frs. 793.- sur une période de 24 mois.
Arrêtez moi si je me trompes, mais je crois même que l’on peut changer son type d’abonnement après 6 mois. (Vous n’aurez qu’à dire que vous avez égaré votre Iphone et que vous ne nécessitez plus d’un abonnement avec internet).
Dans tous les cas, même si je me trompe avec la durée de changement d’abonnement, vous êtes de toute façon gagnant en refaisant un abonnement :
Frs. 349 + 24 * 25 (600) = Frs. 949 sur 12 mois // Gain de Frs. 250.-
J’attends vos commentaires et remarques (arrêtez moi tout de suite si je me trompe mais c’est exactement ce que j’ai fait avec mon dernier Sony Ericson)
+
iMum
juillet 26th, 2010 at 13:24
Exact pour le changement d’abonnement après 6 mois ! Aucun problème, sans donner aucune raison, on a le droit de le changer (pour un moins cher également) après 6 mois. Je l’ai fait avec mon 3GS. J’avais pris l’abo liberty mezzo à 35.- au début (3GS moins cher à l’achat) et après 6 mois je suis passée au liberty picolo à 25.- par mois.
Et pour la question de faire un 2ème abonnement, je ne pense même pas qu’il faille donner une raison ! Ils sont bien content d’avoir un abo en plus !
Joe
juillet 26th, 2010 at 14:36
Moi qui attendait l’iphone 4 depuis fin juin puis, je me suis rensaigné chez orange ils me disent le 4 juillet.
Je revais chez eux le 8 juillet ils me disent le 14 juillet.
Je re-revais le 20 juillet ils me disent mi-aôut.
Frenchement là j’en peux plus deja le prix sans abonemment est de 1224 CHF pour le 16 gb et 1339 CHF pour le 32gb, en plus le produit n’est pas completement fiable,
Vaut mieux prendre un HTC HD2 qui a l’aire carémment plus pérforemment et coût 799 CHF sans abonnnement.
DrN
juillet 27th, 2010 at 9:35
Beaucoup le critique l’Iphone, mais finalement qu’est-ce qui ne va vraiment pas ?
Sylvain D.
juillet 27th, 2010 at 16:55
Tous va bien sur l’iphone.. et surtout bien mieux que sur les autres…
Le problème de l’iphone? l’antenne? regarder la keynote de Steve Jobs et vous comprendrez que tous les smartphone ont ce problème.
Ensuite le fait qu’on ait toujours pas de nouvelle est viens des opérateurs.. Steve Jobs à déjà annoncé la date de sortie en Suisse…
Sylvain D.
juillet 27th, 2010 at 16:57
J’adore les pub des nouveaux Smartphone qui sorte acutellement…
Les pub parlent de Shazam, de la géolocalisation, et d’autre apps.
Ce qui est trop drole c’est que ces apps existe depuis le lancement de l’iphone… et eux ils les utilisent maintenant pour la pub de leur tel… c’est illarant..
Ca montre bien que les autre marques n’arrive pas au niveau de l’iphone.
Ou qu’ils n’ont aucun autre argument de vente que prouver que leurs Smartphone peut faire presque comme l’iphone.